Zmiany korzystne dla klientów

UBEZPIECZENIA \ Korzystne dla konsumentów zmiany w prawie dotyczącym pośrednictwa ubezpieczeniowego przewiduje projekt nowej ustawy przygotowywanej przez resort finansów. Według wiceministra Piotra Nowaka wyeliminuje ona dotychczasowe zagrożenia dla interesów konsumentów. Nowa ustawa o dystrybucji ubezpieczeń zastąpi ustawę o pośrednictwie ubezpieczeniowym. Jej wdrożenie jest następstwem opublikowania w styczniu 2016 r. nowej dyrektywy unijnej odnoszącej się do tej kwestii. Dyrektywa reguluje praktyki sprzedaży wszystkich produktów ubezpieczeniowych, zarówno przez agentów, jak i brokerów. Określa też przepisy dotyczące ogólnych produktów ubezpieczeniowych, takich jak ubezpieczenie komunikacyjne, a także polis na życie, w tym zawierających elementy inwestycyjne, np. ubezpieczeń na życie związanych z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym. Polska ustawa – w ślad za dyrektywą – zwiększy m.in. obowiązki informacyjne ubezpieczycieli, a także rozszerzy zakres przepisów na wszystkie kanały dystrybucji ubezpieczeń. Na dystrybutorów ubezpieczeń nałożonych będzie kilka nowych obowiązków, m.in. szerszego informowania klientów o ubezpieczeniu, trybie opłacania składek czy rozwiązaniu umowy. – Wpłynie to na lepsze zrozumienie przez konsumenta istoty oferowanego produktu ubezpieczeniowego – twierdzi wiceminister Nowak. Zgodnie z projektem dystrybutorzy ubezpieczeń będą zobligowani do informowania konsumentów o swoim statusie oraz charakterze otrzymywanego wynagrodzenia. Będą musieli ustalić wymagania i potrzeby klienta, by jak najlepiej dopasować umowę, a także zapewnić odpowiednie procedury reklamacyjne, które umożliwią klientom i organizacjom konsumenckim składanie skarg. Wprowadzone zostaną też obowiązkowe szkolenia zawodowe, które zapewnią dystrybutorom ubezpieczeń odpowiednią wiedzę i umiejętności umożliwiające im skuteczne wykonywanie ich obowiązków. Prokonsumenckie przepisy, m.in. szerokie obowiązki informacyjne nałożone na zakłady ubezpieczeń czy przepisy ograniczające wysokość opłat likwidacyjnych w umowach ubezpieczenia na życie z elementem inwestycyjnym, wprowadziła także obowiązująca od stycznia 2016 r. ustawa o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej. O ile jednak – jak twierdzi Piotr Nowak – reguluje ona sposób i warunki wykonywania działalności przez zakłady ubezpieczeń i zakłady reasekuracji, to projektowana ustawa o dystrybucji ubezpieczeń określać będzie zasady dystrybucji ubezpieczeń osobowych i majątkowych, prowadzonej przez wiele podmiotów: agentów i brokerów ubezpieczeniowych oraz zakłady ubezpieczeń, a także banki, dilerów samochodowych czy biura podróży. Nowa ustawa zwiększy zakres rozwiązań przyjętych w ustawie o działalności ubezpieczeniowej. – Zapewni stosowanie ich we wszystkich kanałach dystrybucji, a także umożliwi skuteczną eliminację występujących nieprawidłowości i zapewni efektywną ochronę interesów konsumentów zawierających umowy ubezpieczenia – dodaje wiceminister. (Bankier.pl