​Firmy w internecie nie nadążają za klientami

CYFRYZACJA \ Przedsiębiorstwa w naszym regionie są mniej nowoczesne niż ich klienci w wykorzystaniu najnowszych technik komunikacji. Muszą to poprawić, jeśli nie chcą stracić rynku. Okazuje się, że tylko 37 proc. prezesów firm z Europy Wschodniej, w tym z Polski, korzysta z zakupów internetowych, 35 proc. z nich zaś z mediów społecznościowych. Według analityków z firmy doradczej PwC przedsiębiorcy będą tracili rynek, jeśli nie nadążą cyfrowo za swoimi klientami. – Konsumenci już zdecydowali i praktycznie we wszystkich obszarach codziennego życia posługują się platformami internetowymi działającymi w czasie rzeczywistym. Jednym z kluczowych wyzwań każdego szefa firmy powinno być zbudowanie własnej platformy bądź wykorzystanie już