​Polak, turysta klasy B

SKANDAL \ Znane biuro podróży działające w kilkunastu krajach europejskich naciąga turystów z Polski, zawyżając realną ocenę proponowanych przez siebie hoteli. Jak ustaliła „Codzienna”, TUI Poland Sp. z o.o. sprzedawała wycieczki do obiektów, które w rzeczywistości mają mniej gwiazdek, niż prezentowano w ofercie.
Policja od lat informuje o oszustach, którzy najczęściej w okresie letnim oferują turystom wynajem nieistniejących kwater. Jednak okazuje się, że podobne praktyki stosują nie tylko lokalni naciągacze, lecz także znane biura podróży. Co prawda obiekty, do których sprzedają wycieczki, istnieją, jednak zdarza się, że ich opis w ofercie niewiele ma wspólnego z rzeczywistością. Firma TUI Poland Sp. z o.o. oferowała polskim turystom wycieczkę do jednego z hoteli w miejscowości Ayia Napa na Cyprze, zawyżając przy tym oficjalną ocenę obiektu. O sprawie poinformował nas czytelnik, który padł ofiarą oszustwa.
– Wraz z żoną wykupiliśmy wycieczkę do hotelu oznaczonego jako czterogwiazdkowy. Po przybyciu na miejsce coś wzbudziło nasze podejrzenia. Co prawda hotel prezentował się podobnie jak na zdjęciach z przedstawionej nam oferty, jednak opierając się na wcześniejszych doświadczeniach z zagranicznymi kurortami, byliśmy przekonani, że obiekt nie ma czterech gwiazdek – mówi „Codziennej” pan Witold, który swój urlop wypoczynkowy postanowił zaplanować właśnie z biurem TUI Poland Sp. z o.o. Wraz z żoną zapytali polskiego opiekuna wycieczki o dokładną ocenę obiektu.
– Rezydent na miejscu twierdził, że hotel ma 4 gwiazdki lokalne – tłumaczy oszukane małżeństwo. Aby rozwiać wszelkie wątpliwości, postanowili zwrócić się do obsługi hotelu o przedstawienie dokładnej informacji. – Okazało się, że obiekt ma jedynie trzy gwiazdki, co świadczyło, że oferta TUI Poland jest niezgodna ze stanem faktycznym – wyjaśniają nam poszkodowani.
Co ciekawe, oferta biura podróży Thomson TUI obsługującego turystów z Wielkiej Brytanii, również należącego do konsorcjum TUI Group, ten sam hotel sygnuje jako trzygwiazdkowy. Oznacza to, że Polacy za tę samą wycieczkę, w tym samym czasie muszą zapłacić więcej niż obywatele innych krajów europejskich, w których funkcjonuje wyżej wymienione biuro podróży.
O rozbieżności w ofertach i cenach chcieliśmy spytać rzecznika prasowego firmy, jednak do momentu ukazania się artykułu nie otrzymaliśmy od niego odpowiedzi. Sprawę będziemy nadal wyjaśniali.