Pasażerowie pociągów mniej się skarżą
TRANSPORT \ Pierwszy raz od wielu lat liczba skarg składanych przez pasażerów pociągów do Urzędu Transportu Kolejowego (UTK) nie przekroczyła tysiąca. W 2020 r. wpłynęły łącznie 944 skargi i było to o 397 mniej niż rok wcześniej.
UTK poinformował, że jego konsultanci udzielili ponadto pasażerom 1340 porad za pośrednictwem infolinii. W 2019 r. do UTK wpłynęło łącznie 1341 skarg. W 2020 r. było ich o 397 mniej. Spadek ten nie jest proporcjonalny do znacznego zmniejszenia liczby pasażerów kolei w ubiegłym roku. Liczba skarg zmniejszyła się o 29 proc., natomiast liczba pasażerów niemal o 38 proc.
Rekordową liczbę, czyli 1690 skarg, UTK odnotował w 2014 r. W zeszłym roku na 944 skargi aż 103 zgłoszenia, czyli 11 proc.,
Artykuł dostępny tylko dla subskrybentów
SUBSKRYBUJ aby mieć dostęp do wszystkich tekstów gpcodziennie.pl
Masz już subskrypcję? Zaloguj się
- Możliwość odsłuchiwania artykułów gdziekolwiek jesteś [NOWOŚĆ]
- Dostęp do wszystkich treści bieżących wydań "Gazety Polskiej Codziennie"
- Dostęp do archiwum "Gazety Polskiej Codziennie"
- Dostęp do felietonów on-line
* Masz pytania odnośnie subskrypcji? Napisz do nas prenumerata@gpcodziennie.pl
W tym numerze
-
W budżecie NFZ na ten rok brakuje ok. 14 mld zł – przyznał prezes funduszu Filip Nowak. Jego zdaniem „zasadniczy wpływ na dostępność i bezpieczeństwo świadczeń, a także...
Ochrona dzieci nie może być iluzją
Prawie 80 tys. dzieci przebywało w ubiegłym roku w pieczy zastępczej. Było ich o tysiąc więcej niż w 2024 r. – podaje GUS. – Dlatego tak istotne jest, by ...Imigranckie klany terroryzują Szwecję
Z raportu szwedzkiego rządu wynika, że klany przestępcze o podłożu imigranckim stworzyły równoległe społeczeństwo, łącznie z „systemem sądowniczym”, którym objętych jest kilkaset...Nowe przepisy mają zmienić sposób oszczędzania Polaków
Polacy mają niemal 3 bln zł oszczędności, ale zdecydowaną większość pieniędzy wciąż trzymają w bankach. Problem w tym, że przy obecnym oprocentowaniu lokat, po uwzględnieniu inflacji i...Światło w prozie życia
Czerwony skuter, letnie słońce i ogrom ciepła. Na plakacie „Mistyczki” Dorota Chotecka jako Alicja Lenczewska patrzy przed siebie z niezwykłym blaskiem w oczach. To jeszcze czas sprzed...Czuła się jak na treningu
Podczas Memoriału Kamili Skolimowskiej w Chorzowie, zaliczanego do cyklu Diamentowej Ligi, Klaudia Kazimierska czasem 3:55,59 poprawiła rekord Polski w biegu na 1500 m. Poprzedni...


