Pasażerowie pociągów mniej się skarżą

TRANSPORT \ Pierwszy raz od wielu lat liczba skarg składanych przez pasażerów pociągów do Urzędu Transportu Kolejowego (UTK) nie przekroczyła tysiąca. W 2020 r. wpłynęły łącznie 944 skargi i było to o 397 mniej niż rok wcześniej.

UTK poinformował, że jego konsultanci udzielili ponadto pasażerom 1340 porad za pośrednictwem infolinii. W 2019 r. do UTK wpłynęło łącznie 1341 skarg. W 2020 r. było ich o 397 mniej. Spadek ten nie jest proporcjonalny do znacznego zmniejszenia liczby pasażerów kolei w ubiegłym roku. Liczba skarg zmniejszyła się o 29 proc., natomiast liczba pasażerów niemal o 38 proc.

Rekordową liczbę, czyli 1690 skarg, UTK odnotował w 2014 r. W zeszłym roku na 944 skargi aż 103 zgłoszenia, czyli 11 proc.,

     

45%
pozostało do przeczytania: 55%

Artykuł dostępny tylko dla subskrybentów

SUBSKRYBUJ aby mieć dostęp do wszystkich tekstów gpcodziennie.pl

Masz już subskrypcję? Zaloguj się

* Masz pytania odnośnie subskrypcji? Napisz do nas prenumerata@gpcodziennie.pl

W tym numerze

  • fot. Michał Kość/Forum

    Będziemy bronili polskiej granicy

    W niedzielę Straż Graniczna informowała o trzech Irakijczykach odnalezionych w pobliżu granicy z Litwą. Kilkanaście godzin później pojawiła się informacja o kolejnych ciałach...
    Autor: Piotr Korycki
    Dział: Temat Dnia
  • fot. Adam Chełstowski/Forum

    Tuska zmiana kursu

    Wystarczyło kilka słów Donalda Tuska o katolicyzmie i robieniu znaku krzyża nad chlebem, by nagle politycy Platformy znów odnaleźli swoje chadeckie korzenie. Wytłumaczenie zwrotu przez...
    Autor: Jacek Liziniewicz
    Dział: Polska
  • fot. SHAMIL ZHUMATOV/Reuters/Forum

    Festiwal fałszerstw wyborczych w Rosji

    W trzydniowych wyborach do rosyjskiej Dumy Państwowej zwyciężyła Jedna Rosja, która otrzymała 49,46 proc. poparcia. Wynik ten prokremlowskie ugrupowanie zawdzięcza masowym fałszerstwom wyborczym,...
    Autor: Paweł Kryszczak
    Dział: Świat
  • fot. Arkadiusz Ławrywianiec/Gazeta Polska

    Rozpędzony przemysł zaczyna lekko hamować

    Polski przemysł ponownie osiągnął dwucyfrowy wzrost. Producentom coraz mocniej doskwierają jednak bariery po stronie podaży, np. problemy z zaopatrzeniem. – Kolejne miesiące przyniosą spowolnienie...
    Autor: Paweł Woźniak
    Dział: Gospodarka
  • fot. mat. pras./d

    Sąd nad trupem

    Opresja, która odbiera powietrze, terror psychiczny, który paraliżuje ciało, i denat bez głowy. „Ława przysięgłych” Ivana Klimy to demaskacja technik sądowych w czasach komunizmu. Niegdyś zakazana...
    Autor: Sylwia Krasnodębska
    Dział: Kultura
  • fot. Zbyszek Kaczmarek/Gazeta Polska

    Czas na nowe rozdanie

    W wyborach na prezesa PZPS wystartuje aż siedmiu kandydatów. To najlepsza ocena rządów obecnego szefa federacji Jacka Kasprzyka. Przed nowymi władzami związku dużo pracy. Trzeba wybrać trenerów kadry...
    Autor: Krzysztof Oliwa
    Dział: Sport