Za niewykorzystane bony należy się zwrot pieniędzy

TURYSTYKA \ Obywatele mają prawo otrzymać od biur podróży zwrot środków finansowych za niewykorzystane vouchery turystyczne wydane podczas pandemii COVID-19 – poinformował w środę Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. UOKiK przypomniał, że ustawa covidowa przewidywała udzielenie wsparcia przedsiębiorcom turystycznym, którzy znaleźli się w trudnej sytuacji w związku z obostrzeniami nakładanymi z powodu pandemii. Urząd przekazał, że na skutek sygnałów konsumenckich prezes UOKiK wziął pod lupę organizacje turystyczne i sprawdził, jak w praktyce rozliczane są bony. – Wątpliwości wzbudziły warunki regulaminów dotyczące informowania klientów o voucherach turystycznych, w szczególności te mogące wprowadzać w błąd co do przysługującego im prawa do zwrotu niewykorzystanej wartości