E-commerce przestaje być opcją i staje się koniecznością

Jeszcze kilka lat temu sprzedaż internetowa była dla wielu małych firm dodatkiem – dziś coraz częściej staje się ich głównym kanałem dotarcia do klienta. W obliczu rosnących kosztów działalności i zmieniających się nawyków konsumentów kluczowy sektor gospodarki, czyli MŚP (mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa), przyspiesza cyfrową transformację.

Z analiz wynika, że rośnie znaczenie kanałów cyfrowych w działalności firm. Zmiana jest wyraźna. Małe i średnie firmy – od handlu po usługi – coraz częściej uruchamiają sprzedaż online, zarówno przez własne sklepy, jak i platformy marketplace. Dane potwierdzają skalę trendu. Według Eurostatu ponad 60 proc. mieszkańców UE dokonuje zakupów online, a w Polsce odsetek ten przekracza