Dbaj o swoje interesy – uważnie czytaj to, co podpisujesz

Standardy postępowania dużych firm wobec konsumentów z roku na rok się poprawiają. Część z nich jest podyktowana przepisami prawa wprowadzanego przez państwo, ale duża w tym też zasługa samych firm. Niestety sami klienci nie zawsze jeszcze potrafią zadbać o swojej interesy. Znamiennym dowodem na to, że Polacy powoli dojrzewają do odpowiedzialnych decyzji, są wyniki badań na temat zachowań konsumentów w momencie zawierania umów z firmami finansowymi, energetycznymi czy telekomunikacyjnymi. Jak wykazały badania PBS-u z ub. roku przeprowadzone dla AXA i Providenta, zaledwie 60 proc. Polaków, którzy w ostatnim czasie zawarli transakcję wymagającą podpisania umowy, zadeklarowało, że zapoznało się dokładnie z jej treścią. Blisko 30 proc.