Rzadziej kupujemy, ale wydatki rosną

HANDEL \ Z powodu pandemii co trzeci Polak odczuł spadek swoich dochodów. Przekłada się to na nasze zachowania zakupowe i zarządzanie domowym budżetem – wynika z raportu firmy doradczej PwC „Nowy obraz polskiego konsumenta”.

Zmiana zachowań konsumentów dokonała się na wielu płaszczyznach. Nie tylko samej ścieżki zakupowej, lecz także sposobu pracy, zakresu korzystania z technologii, transportu, wyboru rozrywki czy troski o środowisko. Wiąże się to z wieloma wyzwaniami dla firm.

– Muszą one nie tylko na nowo zdobyć zaufanie konsumentów w tej nowej, nieprzewidywalnej rzeczywistości, ale również zapewnić jak najwyższą jakość i dostępność swoich produktów czy usług przy jednoczesnym zachowaniu maksymalnej dbałości o zdrowie,