Ubezpieczenie na bank

W cyklu przybliżającym Państwu różne sfery działalności banku zaczynamy miniserial o ubezpieczeniach oferowanych przez PKO Bank Polski.
Bancassurance, czyli oferowanie ubezpieczeń przez banki, cieszy się dużą popularnością. Największym atutem dla klientów jest to, że banki – dzięki swojej sile przetargowej – mogą zaoferować produkty ubezpieczeniowe na bardzo atrakcyjnych warunkach. Ubezpieczenia te korespondują z produktami bankowymi, dzięki czemu odpowiadają na potrzeby klientów, wyznaczone przez konstrukcję produktu bankowego i pozwalają na trasfer ryzyka klienta na zakład ubezpieczeń. Dodatkowym atutem jest fakt, że niektóre ryzyka mogą być niedostępne lub trudno dostępne w innych kanałach dystrybucji (np. ryzyko utraty pracy).
Cenimy sobie wygodę i łatwość dostępu do wielu produktów finansowych w jednym miejscu. Dlatego decydując się na ubezpieczenie oferowane przez PKO Bank Polski, otrzymujemy w pakiecie nie tylko sam produkt, ale także… święty spokój. To bank zadba o wszelkie formalności związane z umową, zapewni obsługę posprzedażową – poinformuje o nowych rozwiązaniach, przypomni o odnowieniu polisy itd. Dzięki platformie internetowej iPKO możemy też na bieżąco śledzić stan posiadanych polis oraz kupić interesujący nas produkt, np. ubezpieczenie podróżne lub ochronę mieszkania.
Warto jednak pamiętać, że kupno ubezpieczenia w Banku to nie tylko oszczędność czasu i nierzadko nerwów, ale także wymierne korzyści. Bank, działając na dużą skalę, może wynegocjować z ubezpieczycielem znacznie lepsze warunki dla swoich klientów.

Dwa w jednym
Nie bójmy się produktów łączonych. Wśród ubezpieczeń oferowanych dodatkowo, np. do konta czy karty kredytowej, zdarzają się np. bezpłatne usługi assistance. Dlatego zawsze dokładnie dopytajmy, czy i ile kosztuje dodatkowa ochrona i co dostajemy w zamian. A potem… korzystajmy z tego.
Dotychczas usługa assistance kojarzona była głownie z pomocą drogową. Obecnie assistance to nie tylko pomoc w nagłych sytuacjach, ale także wsparcie w rozwiązywaniu codziennych problemów, np. świadczenia concierge czy usługi informacyjne. Ze wzrostem zainteresowania ubezpieczeniami na wypadek poważnych zachorowań koresponduje rosnąca popularność assistance medycznego, obejmującego wizytę domową lekarza, transport chorego, wskazanie placówki zdrowia i bezgotówkowe świadczenie kompleksowych usług medycznych, łącznie z organizacją i przeprowadzeniem rehabilitacji.

Assistance w praktyce
Assistance jest dołączane  do konta osobistego lub karty płatniczej, może też być dostępne np. w ramach ubezpieczenia nieruchomości. W zależności od banku usługa ta może być odpłatna lub pełnić formę darmowego bonusu. Ale nawet jeśli jest odpłatna, to w przypadku najprostszych rozwiązań ceny sięgają kilku złotych miesięcznie.. Dostępne usługi uzgadniane są indywidualnie między bankiem a firmą ubezpieczeniową, więc mogą występować istotne różnice między poszczególnymi ofertami. Z reguły jednak oferty assistance da się sprowadzić do kilku wspólnych mianowników.

Hydraulik w pakiecie
Jedną z najczęściej spotykanych usług assistance jest pakiet domowy. Polega on na zapewnieniu dostępu do specjalisty w przypadku domowych usterek. W ten sposób można więc zamówić hydraulika, jeśli zepsuje się nam kran, lub ślusarza w przypadku awarii zamka. Domowy assistance może też pokrywać naprawę sprzętu RTV i AGD lub pomoc informatyczną. Klient nie płaci za usługę naprawy, a jedynie za części.
W niektórych pakietach dostępne jest też odzyskiwanie utraconych z komputera danych czy nawet zwrot (do określonej kwoty) środków w przypadku kradzieży sprzętu domowego. W takim przypadku trzeba mieć jednak faktury dokumentujące zakup. Bogatsze pakiety zapewniają m.in. także pomoc w przypadku przeprowadzki.

Bez wizyty w przychodni
Innym dodatkiem jest assistance medyczne. W najprostszym zakresie jest to tylko specjalna infolinia, która zapewnia dostęp do informacji na temat dyżurnych szpitali czy aptek oraz konsultacji z lekarzem pierwszego kontaktu. Z reguły jednak w ramach pakietu klient zyskuje możliwość skorzystania z bezpłatnej wizyty domowej lekarza, a jeśli zajdzie taka potrzeba – nawet pielęgniarki.
Opieka może dotyczyć nie tylko osoby ubezpieczonej, ale także najbliższej rodziny. Jest to szczególnie przydatne zwłaszcza podczas wyjazdów wakacyjnych, kiedy w sytuacji nieszczęśliwego wypadku czy zachorowania możemy wezwać lekarza na miejsce. Oczywiście jeśli polisa nie wyklucza zakresu usługi wyłącznie do miejsca zamieszkania. W wyższych pakietach assistance może pokrywać też wizytę rehabilitanta, a nawet zapewnić opiekę nad zwierzętami w sytuacji, gdy ubezpieczony musi pozostać w szpitalu. Bardzo cenną usługą jest dostęp do pediatry.

Auto zastępcze od ręki
Popularne są również pakiety dla zmotoryzowanych. Można je dostać nie tylko jako dodatek do kont czy kart, ale również jako bonus do ubezpieczeń komunikacyjnych lub przy zakupie samochodu z salonu. Jedną z podstawowych usług w ramach assistance samochodowego jest opcja holowania auta. Ale mogą to być inne – np. wizyta mechanika na miejscu u klienta i naprawa usterki od ręki (jeśli jest to możliwe) lub zamówienie ślusarza do zatrzaśniętego zamka.

Uwaga, oferta limitowana
Oczywiście, jak łatwo się domyślić, wszystkie usługi wchodzące w skład pakietów assistance są limitowane i zawierają wykluczenia. I tak np. lekarza można zamówić do domu tylko kilka razy do roku, standardem są zazwyczaj dwie wizyty. Porady mogą być też limitowane kwotowo, np. do sumy nie większej niż 500 zł. Takie same ograniczenia dotyczą innych specjalistów: od hydraulika po informatyka. Jeśli zepsuje się nam sprzęt RTV lub AGD, mechanik pomoże, ale sprzęt musi być po gwarancji i nie starszy niż 6–7 lat.
Wiek może być też limitowany w przypadku samochodów. Zdarza się, że ubezpieczyciel wyklucza możliwość skorzystania z assistance w przypadku aut starszych niż 10 lat. Także usługa holowania może zawierać wykluczenia i np. obejmować tylko awarie samochodów, do których dojdzie w odległości dalszej niż 100 km od miejsca zamieszkania lub być ograniczona jedynie do terytorium Polski.
Mimo swoich ograniczeń usługi assistance są warte uwagi. Przy mniej skomplikowanych usterkach mogą okazać się wybawieniem. Przynoszą też realną korzyść finansową, bo wizyta specjalisty kosztuje z reguły od kilkudziesięciu złotych wzwyż.

Bankowiki wyjaśnia
Ubezpieczenie kredytu
Każdy kredyt to ryzyko zarówno dla banku, jak i kredytobiorcy. Często ryzyko to zależy od okoliczności zewnętrznych.
Gdy bank udziela kredytu na samochód, żąda ubezpieczenia auto casco wraz z cesją polisy na jego rzecz. W przypadku kredytów hipotecznych kupowana na kredyt nieruchomość ubezpieczana jest od takich zdarzeń jak powódź, pożar itp. Często ubezpieczenie obejmuje też samego kredytobiorcę – żeby bank miał pewność spłaty w przypadku jego śmierci lub utraty pracy. Ubezpieczenie podnosi wprawdzie koszt kredytu, ale zmniejsza ryzyko kredytobiorcy czy też jego spadkobierców. Zmniejsza też ryzyko banku, dlatego w zależności od zakresu ubezpieczenia daje możliwość negocjacji marży i prowizji.

więcej informacji: https://bankomania.pkobp.pl/bankowiki/

Finanse dziecinnie proste BANKOMANIA
Każdy może zrozumieć ekonomię! Na portalu Bankomania.pkobp.pl znajdziesz praktyczne porady, wyjaśnienie ważnych zjawisk, czy terminów (Bankowiki) zilustrowanych na przykładach z życia wziętych oraz mnóstwo tekstów związanych ze światem ekonomii napisanych w prosty, przystępny i ciekawy sposób.

Autoassistance
Ratunek na drodze \ W ramach assistance można zamówić dowóz paliwa, jeśli utkniemy z autem na poboczu, czy wymianę przebitej opony. W wyższych pakietach dostępne są nawet auta zastępcze.

Artykuł przygotowany przez redakcję we współpracy z PKO Bankiem Polskim
Patronem medialnym cyklu jest niezalezna.pl