Kiedy umowa przez telefon jest ważna?

Przedsiębiorcy dość często wybierają telefoniczną formę kontaktu z klientami, podczas której nie tylko przedstawiają swoją ofertę, ale również umożliwiają zawarcie umowy. Nie zawsze jednak umowa zawarta w trakcie rozmowy z konsultantem będzie ważna. Prawa konsumentów chronione są przez ustawę z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Określa ona m.in. zasady i tryb zawierania umów między przedsiębiorcami a konsumentami na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa. Ustawa dopuszcza zawieranie umów z konsumentami przez telefon, jednak aby jej zawarcie było skuteczne, konieczne jest spełnienie kilku warunków. Przede wszystkim przedsiębiorca kontaktujący się z konsumentem przez telefon w celu zawarcia z nim umowy na odległość zobowiązany jest do poinformowania potencjalnego klienta o tym celu